VOLVO ASSISTANCE
En quoi consiste Volvo Assistance ?
Vous avez perdu vos clés, vous crevez un pneu au milieu de nulle part, vous vous retrouvez avec une batterie vide ou en panne de carburant… Pas de problème, Volvo Assistance vous sort des ennuis, chez vous et sur la route! Contactez Volvo Assistance 24 h/24 et 365 j/an, partout en Europe occidentale. Nos prestataires de service s’efforcent de résoudre votre problème le plus rapidement possible. Volvo vous offre une assistance routière gratuite, prolongée d’un an chaque fois que vous emmenez votre voiture à l’entretien *.
Assistance 24h/24
Avec Volvo Assistance, vous êtes protégé 24 h/24 et 7j/7.
Couvert dans toute l'Europe occidentale
Où que vous soyez, dans votre propre pays ou dans un autre pays européen, ou même à la maison, il vous suffit d’appeler notre numéro et nous vous aideront le plus rapidement possible.
Volvo On Call
Appuyez sur le bouton Volvo On Call ou utilisez votre application mobile pour parler à un opérateur. Il pourra vous envoyer de l’aide en fonction de votre position GPS.
Prolongée à chaque entretien
Votre voiture a plus de 2 ans? Dans ce cas, votre formule Volvo Assistance est prolongée de 1 an à chaque entretien.*
*Entretien officiel selon les normes Volvo chez un distributeur Volvo ou dans un atelier Volvo agréé en Belgique ou au Grand-Duché de Luxembourg.
Les plus de Volvo Assistance
Vous préférez une flexibilité supplémentaire et une mobilité garantie en cas de panne ou d’accident? Volvo Assistance+ est une formule unique d’assistance, optionnelle, qui vous garantit encore plus de confort lorsque vous devez faire appel à notre service de dépannage.
Par exemple, vous aurez votre véhicule de remplacement plus longtemps, vous pourrez choisir dans un plus grand rayon vers quel garage Volvo votre voiture sera remorquée , vous bénéficierez d’une allocation plus élevée pour les frais d’hôtel éventuels et de nombreux autres avantages qui vous permettront de reprendre la route le plus rapidement possible.
Quand contacter Volvo Assistance ?
– Lorsque votre voiture ne peut plus rouler après un accident de la circulation
– En cas de panne mécanique, technique ou électrique
– Lorsque la batterie est vide
– En cas de défaillance d’un pneu (fuite ou crevaison)
– En cas de problème de carburant (réservoir vide, carburant erroné ou avarié)
– En cas de problème avec la clé et les serrures (votre voiture est fermée et la clé est à l’intérieur, votre clé est perdue ou cassée)
– En cas de tentative de vol ou en cas de vandalisme immobilisant la voiture
– En cas de vol
– En cas d’incendie de/dans votre voiture
Lisez en détail ce que couvre Volvo Assistance et ce que vous devez faire lorsque vous prenez contact avec Volvo Assistance.
En cas d'accident
Poussez sur le bouton SOS
En cas de panne
Poussez sur le bouton Volvo On Call
Si votre voiture n’est pas équipée de Volvo On Call, contactez Volvo Assistance par téléphone.
APPELEZ GRATUITEMENT LE 0800 15 475 (en Belgique)
OU LE 8002 86 37 (au Grand Duché du Luxembourg)
OU LE +32 2 773 6112 (dans les autres pays, numéro payant)
PETIT CONSEIL: enregistrez ces numéros dans votre smartphone, pour les avoir toujours sous la main.